Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

PaLu Holding GmbH
Mathystraße 52, 76133 Karlsruhe, Deutschland
Telefon: +49 162 / 105 6038
E-Mail: info@mapa-immo.de
Web: www.mapa-immo.de

2. Datenschutzbeauftragte

Frau Jasmin Verena Weisenburger
OTC GmbH
Rheinstr. 35, 76776 Neuburg am Rhein
E-Mail: datenschutz@otc-gmbh.de

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken auf Grundlage der jeweils genannten Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Webseitenbetrieb, Sicherheit, Fehleranalyse (Server-Logs, ggf. CDN/DDoS-Schutz) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: sicherer und stabiler Betrieb der Website).
Anfragen via Kontaktformular, E-Mail oder Telefon (Anbahnung/Abwicklung von Miet- und Kaufgeschäften) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ggf. lit. f.
Kundenverwaltung und Objektvermittlung (Terminabstimmung, Vertragsabwicklung, ggf. Bonitätsprüfung nur wenn erforderlich) – Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c (gesetzliche Pflichten), lit. f DSGVO.
Cookies & Tracking – § 25 TTDSG (Einwilligung für nicht notwendige Cookies) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; notwendige Cookies nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Verarbeitete Datenkategorien

Stammdaten (Name, Kontaktdaten, Anschrift)
Kommunikationsdaten (E-Mail, Telefon)
Vertragsdaten und Objektpräferenzen
Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, angeforderte Inhalte, Referrer-URL, Browser/OS)
Bankdaten nur, wenn zur Abwicklung eines konkreten Miet- oder Kaufvertrags erforderlich.

5. Herkunft der Daten

Personenbezogene Daten erhalten wir in der Regel direkt von Ihnen. Technische Nutzungsdaten entstehen automatisch beim Besuch unserer Website.

6. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister ein, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig sind:

Hosting/Server/IT-Wartung: Microsoft Exchange (Deutschland)
CRM-System: onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen, Deutschland
Google-Dienste: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Eingesetzte Dienste:
- Google Analytics (Website-Analyse)
- Google Tag Manager (Tag-Verwaltung)
- Google Maps (Kartenanzeige)
- Google Fonts (Schriftarten)
- Google reCAPTCHA (Spam-Schutz)

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

7. Drittlandübermittlungen

Sofern personenbezogene Daten in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) übertragen werden, erfolgt dies ausschließlich auf Basis geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, z. B. EU-Standardvertragsklauseln. Für Google-Dienste gilt die Vereinbarung zwischen der EU-Kommission und Google Ireland Ltd.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Anfragen: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung.
Vertrags- und Geschäftsdaten: 6–10 Jahre (nach HGB und AO).
Server-Logs: 7–30 Tage, bei sicherheitsrelevanten Vorfällen länger.
Cookie- und Trackingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Ablauf der definierten Speicherfrist.

9. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Abwicklung von Miet- oder Kaufverträgen erforderlich. Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung nicht erfolgen.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. beim LfDI Baden-Württemberg.

Kontakt zur Wahrnehmung Ihrer Rechte: datenschutz@mapa-immo.de

12. Sicherheit (TOMs)

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen – u. a. durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Rollen- und Rechtekonzepte, Datensparsamkeit, Backups und regelmäßige Überprüfung unserer Systeme.

13. Hosting & Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Server-Logfiles gespeichert (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Inhalte, Referrer-URL, Browser/OS).
Zweck: Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: siehe Abschnitt 8.

14. Kontaktformular und Kommunikation

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: siehe Abschnitt 8.
Weitergabe: keine, außer an technische Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

15. Cookies & Consent-Management

Wir verwenden ein Consent-Management-Tool (Cookie-Banner), das beim ersten Aufruf unserer Website Ihre Einwilligung in das Setzen nicht notwendiger Cookies und ähnlicher Technologien einholt. Dieses Tool ermöglicht Ihnen, Ihre Auswahl individuell zu treffen und jederzeit zu ändern oder zu widerrufen.

Das Consent-Tool ist in unser WordPress-System integriert und speichert Ihre Auswahl anonymisiert im Browser. Folgende Daten können dabei verarbeitet werden: Datum und Uhrzeit des Besuchs, Browser-Informationen, Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidung und eine anonyme ID.

Rechtsgrundlagen:

Notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien Betrieb der Website).
Optionale Cookies/Tracking: § 25 Abs. 1 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand der Website ändern oder widerrufen. Eine aktuelle Liste der eingesetzten Cookies und Tools finden Sie ebenfalls dort.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, z. B. bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder technischer Abläufe. Maßgeblich ist stets die aktuelle Version auf dieser Website.